پیگیری سفارش

از اینکه نلی‌مون را برای خرید انتخاب کردید، خوشحالیم 🤍

پس از ثبت موفق سفارش، سفارش شما وارد مرحله بررسی، آماده‌سازی و ارسال می‌شود. تلاش می‌کنیم تمام سفارش‌ها با دقت آماده شوند و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند.

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌های نلی‌مون ۲ تا ۸ روز کاری است.

لطفاً در نظر داشته باشید روزهای تعطیل رسمی، تعطیلات مجموعه و شرایط خارج از کنترل نلی‌مون ممکن است بر زمان ارسال تأثیر بگذارد.

چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، در صورت ارائه کد رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله برای شما ارسال خواهد شد و می‌توانید روند ارسال بسته را پیگیری کنید.

هنوز سفارشم به دستم نرسیده؛ چه کار کنم؟

اگر از زمان ثبت سفارش شما بیش از ۸ روز کاری گذشته و هنوز اطلاعات ارسال یا مرسوله خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با پشتیبانی نلی‌مون در ارتباط باشید تا وضعیت سفارش شما بررسی شود.

برای بررسی سریع‌تر، شماره سفارش خود را هنگام تماس با پشتیبانی همراه داشته باشید.

NELIMOON
از انتخاب و اعتماد شما ممنونیم.